商务礼仪与职业形象塑造
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    商务礼仪与职业形象塑造

    关键字:商务礼仪与职业形象塑造|中山商务礼仪与职业形象塑造|商务礼仪与职业形象塑造哪里好

    学校价格:¥电话咨询 网上优惠价:¥享优惠 关注度:603人
    总课时: 开班日期: 上课时段:  
    授课学校:广州方普企业管理培训
    上课地点:中山市石岐区莲塘路
      【培训目的】
     
      帮助学员掌握商务礼仪的知识及实务,掌握运用商务礼仪开展多方交流与合作,掌握全面人际交往中的基本礼仪,塑造良好的个人形象和企业形象,为职业人士打造个人交际魅力提供有效的指导,推动事业成功。
     
      我能*本课程学到什么?
     
      —— *学习本课程,您将实现以下转变:
     
      1、全面掌握商务礼仪知识,塑造职业人士形象;
     
      2、熟悉专业商务礼仪知识的具体运用,推动事业成功;
     
      3、了解商务礼仪中的诸多忌讳,规避人际交往中的尴尬;
     
      【学员对象】
     
      ·所有有志于提升自我形象,提升社交、商务、职场、服务等全方位礼仪素养的人士
     
      【*介绍】雅颀老师
     
      多年从事人力资源管理工作、企业培训及服务培训工作,曾在大型航空公司担任培训经理、培训总监、人力资源经理等职。接受美国、加拿大、香港等地专业机构的培训,系统学习有关礼仪培训知识和技能,并取得相关认证。在航空服务领域的十余年里,雅颀老师积累了丰富的教学与管理经验。
     
      结果导向:没有效果的培训是*昂贵的培训,课程完全围绕“结果导向”展开,注重学员的行为改变与习惯养成。实战性强:一切从学员的行为改变出发,注重实战,善于把握学员需求和解决实际问题,给予针对性*点评。互动性强:课程注重互动,采用反省、觉察、案例、故事、演练等手法、从不同角度进行训练。
     
      雅颀老师授课严谨、流畅,感召力强;表情达意幽默恰当,形体语言引人入胜。注重受训人的感悟和参与,具有很强的亲和力和现场感染力。以言行身教、深入浅出、循循善诱、生动活泼的教学风范赢得了众多学员的爱戴,历年来培训数百场,满意度均在90分以上。
     
      聆听*讲座,宏启非凡智慧,相信本次培训一定会让您满载而归!
     
      礼仪的要旨
     
      尊重为本:尊重自我  尊重他人
     
      善于表达、形式规范
     
      一、 商务礼仪与职业形象---决胜形象竞争力
     
      为什么要关注商务礼仪
     
      你永远没有第二次机会给别人留下*印象
     
      决定*印象的要素
     
      二、仪容礼仪---培养职业亲和力的技艺
     
      仪容仪表的基础
     
      修面:男士魅力的亮点
     
      化妆:女士职业形象的标志
     
      职业男士的发型要求
     
      职业女性的发型要求
     
      三、 表情礼仪---职业人士打开沟通之门的金钥匙
     
      善用你的目光--目光凝视规范与视线控制
     
      微笑的力量
     
      四、商务着装礼仪---完美职业形象的衣着技艺
     
      商务着装的基本原则、个性原则、和谐原则、TPO原则
     
      常见着装误区点评;
     
      服饰的选择与色彩搭配
     
      服装款式构成中的黄金比例(女士、男士),款式与线条、服饰品的选择
     
      男士着装的艺术
     
      女士着装的艺术
     
      扬长避短的着装建议
     
      画龙点睛的饰物与搭配
     
      各类职业形象着装方式(办公室着装、外出公务着装、社交场合着装/开会、谈判、求职等着装)。
     
      成功着装十大秘诀、避免职业形象“雷区”
     
      五、举止礼仪---风度修养的体现
     
      体态--无声的语言
     
      职业人的举止要求:TOPR 原则、轻稳正原则;
     
      挺拔的站姿    高雅的坐姿
     
      优美的走姿    端庄的蹲姿
     
      标准的手姿    典雅的日常行为动作:
     
      常见的失礼举止
     
      六、言谈礼仪---交流中的沟通技巧
     
      言谈礼仪的原则
     
      良好的语音
     
      n 准确的语感
     
      n 节奏的安排
     
      适当的肢体语言
     
      丰富的脸部表情
     
      礼仪的用语及避讳原则
     
      人际沟通的秘诀
     
      七、日常社交礼仪---
     
      (1)迎送致意中吹响商务交往序曲的技艺
     
      初次见面礼仪及心理技巧
     
      称谓礼、点头礼
     
      微笑礼、招手礼
     
      欠身礼、鞠躬礼
     
      握手礼、介绍礼
     
      交换名片礼
     
      告退礼
     
      (2)具体场合中展现有理有节的得体风范
     
      商务拜访礼仪
     
      商务迎送礼仪
     
      引领与陪同礼仪(上下楼梯、出入电梯、进出房门、乘坐轿车)
     
      会议礼仪
     
      谈判签字礼仪
     
      茶水递送礼仪
     
      八、餐饮礼仪---细微之处的礼仪修养
     
      餐饮分类:宴会、招待会、工作餐、便餐;
     
      宴会准备
     
      中餐礼仪:桌次、位次安排、入座礼仪、开宴时刻、进餐礼仪、宴会结束礼仪、斟酒与敬酒、餐具礼仪
     
      西餐礼仪:位次安排、西餐着装要求、西餐上菜顺序、西餐餐巾的用法、刀叉的用法
     
      自助餐礼仪
     
      九、商务"办公室"礼仪---提升职场形象竞争力
     
      创设整洁的办公环境
     
      适度的音量和语速
     
      尊重他人的空间
     
      与同事相处的技巧
     
      电话礼仪
     
      手机实用礼仪
     
      邮件礼仪
     
      案例分析、讨论、模拟演练、点评
     
      互动演练穿插于整个讲课过程中
     
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