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商务礼仪与职业形象塑造
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学校价格:¥电话咨询 网上优惠价:¥享优惠 关注度:732人 总课时: 开班日期: 上课时段: 授课学校:广州方普企业管理培训 上课地点:中山市石岐区莲塘路 【培训目的】帮助学员掌握商务礼仪的知识及实务,掌握运用商务礼仪开展多方交流与合作,掌握全面人际交往中的基本礼仪,塑造良好的个人形象和企业形象,为职业人士打造个人交际魅力提供有效的指导,推动事业成功。我能*本课程学到什么?—— *学习本课程,您将实现以下转变:1、全面掌握商务礼仪知识,塑造职业人士形象;2、熟悉专业商务礼仪知识的具体运用,推动事业成功;3、了解商务礼仪中的诸多忌讳,规避人际交往中的尴尬;【学员对象】·所有有志于提升自我形象,提升社交、商务、职场、服务等全方位礼仪素养的人士【*介绍】雅颀老师多年从事人力资源管理工作、企业培训及服务培训工作,曾在大型航空公司担任培训经理、培训总监、人力资源经理等职。接受美国、加拿大、香港等地专业机构的培训,系统学习有关礼仪培训知识和技能,并取得相关认证。在航空服务领域的十余年里,雅颀老师积累了丰富的教学与管理经验。结果导向:没有效果的培训是*昂贵的培训,课程完全围绕“结果导向”展开,注重学员的行为改变与习惯养成。实战性强:一切从学员的行为改变出发,注重实战,善于把握学员需求和解决实际问题,给予针对性*点评。互动性强:课程注重互动,采用反省、觉察、案例、故事、演练等手法、从不同角度进行训练。雅颀老师授课严谨、流畅,感召力强;表情达意幽默恰当,形体语言引人入胜。注重受训人的感悟和参与,具有很强的亲和力和现场感染力。以言行身教、深入浅出、循循善诱、生动活泼的教学风范赢得了众多学员的爱戴,历年来培训数百场,满意度均在90分以上。聆听*讲座,宏启非凡智慧,相信本次培训一定会让您满载而归!礼仪的要旨尊重为本:尊重自我 尊重他人善于表达、形式规范一、 商务礼仪与职业形象---决胜形象竞争力为什么要关注商务礼仪你永远没有第二次机会给别人留下*印象决定*印象的要素二、仪容礼仪---培养职业亲和力的技艺仪容仪表的基础修面:男士魅力的亮点化妆:女士职业形象的标志职业男士的发型要求职业女性的发型要求三、 表情礼仪---职业人士打开沟通之门的金钥匙善用你的目光--目光凝视规范与视线控制微笑的力量四、商务着装礼仪---完美职业形象的衣着技艺商务着装的基本原则、个性原则、和谐原则、TPO原则常见着装误区点评;服饰的选择与色彩搭配服装款式构成中的黄金比例(女士、男士),款式与线条、服饰品的选择男士着装的艺术女士着装的艺术扬长避短的着装建议画龙点睛的饰物与搭配各类职业形象着装方式(办公室着装、外出公务着装、社交场合着装/开会、谈判、求职等着装)。成功着装十大秘诀、避免职业形象“雷区”五、举止礼仪---风度修养的体现体态--无声的语言职业人的举止要求:TOPR 原则、轻稳正原则;挺拔的站姿 高雅的坐姿优美的走姿 端庄的蹲姿标准的手姿 典雅的日常行为动作:常见的失礼举止六、言谈礼仪---交流中的沟通技巧言谈礼仪的原则良好的语音n 准确的语感n 节奏的安排适当的肢体语言丰富的脸部表情礼仪的用语及避讳原则人际沟通的秘诀七、日常社交礼仪---(1)迎送致意中吹响商务交往序曲的技艺初次见面礼仪及心理技巧称谓礼、点头礼微笑礼、招手礼欠身礼、鞠躬礼握手礼、介绍礼交换名片礼告退礼(2)具体场合中展现有理有节的得体风范商务拜访礼仪商务迎送礼仪引领与陪同礼仪(上下楼梯、出入电梯、进出房门、乘坐轿车)会议礼仪谈判签字礼仪茶水递送礼仪八、餐饮礼仪---细微之处的礼仪修养餐饮分类:宴会、招待会、工作餐、便餐;宴会准备中餐礼仪:桌次、位次安排、入座礼仪、开宴时刻、进餐礼仪、宴会结束礼仪、斟酒与敬酒、餐具礼仪西餐礼仪:位次安排、西餐着装要求、西餐上菜顺序、西餐餐巾的用法、刀叉的用法自助餐礼仪九、商务"办公室"礼仪---提升职场形象竞争力创设整洁的办公环境适度的音量和语速尊重他人的空间与同事相处的技巧电话礼仪手机实用礼仪邮件礼仪案例分析、讨论、模拟演练、点评互动演练穿插于整个讲课过程中
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